固件（Firmware）簡單說就是硬盤的操作系統，固化在硬盤內用戶數據區以外的區域（負磁道）。固件區存儲著硬盤最基的參數，為系統提供最底層、最直接的硬件控制。硬盤通電后，先通過加載固件完成對硬盤的初始化，使系統能夠正確識別硬盤，并為其它軟件的正確運行提供最基本依據。在硬盤整個工作過程中，系統需要不斷讀取與回寫固件區參數，如果此時硬盤以外斷電或發生讀寫錯誤，就可能導致固件區損壞。
 
故障現象：
1、硬盤無法正常識別
2、硬盤可以識別，但無法正常讀寫
3、硬盤可正常識別，但無法識別型號及容量
4、系統盤下，系統啟動緩慢或藍屏，提示硬盤錯誤
 
故障原因:
1、壞道破壞固件區
2、意外斷電導致固件區損壞
3、固件區缺陷表混亂導致壞道大量出現

友情提示：
1、出現此類故障后，切忌繼續給硬盤通電，磁頭在壞道區反復讀寫可能使固件區進一步破壞甚至損壞磁頭
2、固件損壞非軟件故障，通過常規恢復軟件無法恢復數據，請不要自行嘗試恢復，防止故障擴大化